La garanzia SVIP di 3 anni si applica agli acquisti effettuati tramite i canali di vendita autorizzati di CAPXSNOB, che hanno completato con successo il processo di Registrazione del prodotto e pagato la quota di garanzia estesa . La copertura della garanzia si applica solo al proprietario originale e al prodotto originale e non è trasferibile.

CAPXSNOB garantisce che il dispositivo sarà esente da difetti di materiali e fabbricazione per 3 anni dalla data di acquisto se utilizzato in normali condizioni domestiche e sottoposto a manutenzione come descritto nel manuale d'uso, fatte salve le seguenti condizioni ed eccezioni:

Cosa copre la garanzia?

• Se l'unità originale o le parti non consumabili vengono considerate difettose, saranno sostituite gratuitamente per un massimo di 3 anni dalla data di acquisto originale. CAPXSNOB si riserva il diritto di sostituire l'unità con una di valore uguale o superiore.
• Nel caso in cui venga emessa un'unità sostitutiva, la copertura della garanzia termina ventiquattro (24) mesi dopo la data di ricezione dell'unità sostitutiva o il periodo rimanente della garanzia esistente, a seconda di quale sia successivo. CAPXSNOB si riserva il diritto di sostituire l'unità con una di valore uguale o superiore.
• In caso di unità sostitutiva, l'unità deve essere restituita con trasporto prepagato. L'unità sostituita o nuova verrà restituita a spese dell'azienda.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

• La normale usura delle parti soggette a usura (ad esempio adattatori, alloggiamenti, serbatoio dell'acqua, coperchi, vaschette di raccolta, maniglie, ecc.) non è coperta da questa garanzia e queste parti richiederanno manutenzione periodica o sostituzione per garantire il corretto funzionamento dell'unità. Le parti di ricambio sono disponibili suhttps://capxsnob.com/collections/all .
• Qualsiasi unità (incluse le sue parti) che sia stata manomessa, rimossa senza autorizzazione, riparata o utilizzata per scopi commerciali senza il permesso di CAPXSNOB.
• Eventuali difetti o danni all'unità causati da abuso, uso improprio, negligenza o incidenti (uso di adattatori o accessori non CAPXSNOB, uso di caffè in capsule non consigliati da noi, alimentazione elettrica non corretta, ecc.) oppure danni dovuti a movimentazione impropria durante il trasporto.
• Prodotti acquistati, utilizzati o gestiti al di fuori del Nord America, dell'UE, del Regno Unito o di Hong Kong.
• I danni consequenziali e incidentali derivanti dall'uso di questo prodotto o derivanti da qualsiasi violazione del contratto o violazione di questa garanzia non sono recuperabili ai sensi della presente garanzia. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile a te.

Come ottenere il servizio

Se il tuo elettrodomestico non funziona correttamente durante l'uso in normali condizioni domestiche entro il periodo di garanzia, visitaSupport per assistenza e manutenzione fai da te. I nostri specialisti del servizio clienti sono disponibili anche via e-mail all'indirizzo support@capxsnob.com per assisterti con le opzioni di assistenza e garanzia del prodotto, inclusa la possibilità di passare alle nostre opzioni di assistenza in garanzia VIP per determinate categorie di prodotti. Per poterti assistere al meglio, registra il tuo prodotto online su Product Registry e tieni il prodotto a portata di mano quando chiami.

CAPXSNOB coprirà il costo per il cliente di inviarci l'unità per la sostituzione. Contatta il Servizio Clienti all'indirizzo email support@capxsnob.com o consulta la Guida del proprietario per il costo esatto.

Come avviare una richiesta di garanzia
Devi inviare un'e-mail a support@capxsnob.com per avviare una richiesta di garanzia. Avrai bisogno della ricevuta come prova di acquisto. Ti chiediamo inoltre di registrare il tuo prodotto online nel Registro prodotti link e tieni il prodotto a portata di mano quando chiami, così potremo assisterti meglio. Uno specialista del servizio clienti ti fornirà informazioni sulle istruzioni per la restituzione e l'imballaggio.

Questa garanzia si applica solo ai prodotti acquistati e utilizzati per scopi domestici o privati ​​e non copre alcun danno che si verifichi a seguito di uso improprio, negligenza, mancato rispetto delle istruzioni CAPXSNOB o una modifica o riparazione non autorizzata del prodotto. La copertura della garanzia si applica solo al proprietario originale e al prodotto originale e non è trasferibile. Inoltre, non copre la normale usura, la manutenzione o la sostituzione di parti consumabili o quanto segue:

• danni o scarsi risultati dovuti specificatamente a voltaggio o frequenza errati come riportato sull'ID del prodotto o sulle specifiche
• utilizzando il tipo sbagliato di acqua o di prodotto di consumo
• danni meccanici, sovraccarico
• ingresso di acqua, polvere o insetti nel prodotto (esclusi gli apparecchi con caratteristiche specificamente progettate per gli insetti)
• decalcificazione (l'eventuale decalcificazione deve essere effettuata secondo le istruzioni per l'uso)
• danni causati da fulmini o sovratensioni
• danni a qualsiasi oggetto in vetro o porcellana nel prodotto
• incidenti tra cui incendi, inondazioni, ecc.
• prodotti utilizzati in un'azienda nell'ambito della sua principale attività commerciale

La presente garanzia non si applica inoltre ai prodotti manomessi o ai danni causati da uso e cura impropri, imballaggio difettoso da parte del proprietario o manipolazione impropria da parte di qualsiasi corriere.

La missione di CAPXSNOB è quella di cambiare le regole del gioco nel settore del caffè in cialde abbattendo le barriere che limitano le scelte dei consumatori quando acquistano capsule. Forniamo macchine per caffè in capsule convenienti e versatili che soddisfano i gusti diversi di ogni membro della famiglia.

Visita la nostra pagina dei dettagli del prodotto per informazioni sulla garanzia offerta. Se hai domande, non esitare a contattarci qui